Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: Грудень 2025

1. Загальні положення

Компанія FlowCircle поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час користування нашими послугами з планування харчування та екотерапії.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо наступні категорії персональної інформації для надання якісних послуг з планування харчування:

Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону для зв'язку та надання консультацій.

Демографічні дані: вік, стать для розробки персоналізованих програм харчування відповідно до вікових особливостей.

Інформація про здоров'я: дані про харчові алергії, непереносимості, хронічні захворювання, що впливають на раціон харчування.

Харчові преференції: улюблені та неприйнятні продукти, дієтичні обмеження, цілі в галузі здорового харчування.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система для покращення функціональності веб-сайту.

3. Мета використання даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

Розробка персоналізованих планів харчування з урахуванням ваших індивідуальних потреб, алергій та преференцій.

Надання консультацій з питань здорового харчування, екотерапії та садівництва для людей старшого віку.

Відстеження прогресу та коригування програм харчування відповідно до ваших результатів та змін у стані здоров'я.

Інформування про нові програми, сезонні рекомендації щодо харчування та корисні матеріали з екотерапії.

Покращення якості наших послуг на основі відгуків та аналізу ефективності запропонованих програм харчування.

Забезпечення безпеки веб-сайту та захист від шахрайських дій.

4. Передача даних третім особам

FlowCircle не продає, не здає в оренду та не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:

Кваліфіковані спеціалісти з нутриціології та медицини, які надають консультації в рамках наших програм (виключно за вашою згодою).

Постачальники технічних послуг, які допомагають нам підтримувати веб-сайт та системи зберігання даних (під суворими угодами про конфіденційність).

Випадки, передбачені законодавством України, коли розкриття інформації є обов'язковим.

Ситуації, коли це необхідно для захисту наших законних інтересів, прав та безпеки інших користувачів.

5. Захист персональних даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні з використанням протоколів SSL/TLS та інших сучасних методів криптографії.

Обмежений доступ до персональних даних лише для співробітників, які потребують цієї інформації для виконання своїх обов'язків.

Регулярне резервне копіювання та безпечне зберігання даних на захищених серверах з контролем доступу.

Постійний моніторинг систем безпеки та оновлення захисних механізмів відповідно до сучасних стандартів кібербезпеки.

Навчання персоналу принципам обробки персональних даних та підтримання конфіденційності.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: отримати підтвердження того, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати копію цих даних.

Право на виправлення: вимагати виправлення неточних персональних даних або доповнення неповних даних.

Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.

Право на обмеження обробки: вимагати обмеження обробки ваших персональних даних за певних умов.

Право на переносимість: отримати ваші персональні дані у структурованому, широко використовуваному форматі.

Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших персональних даних з певних причин.

7. Зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Активні клієнти: дані зберігаються протягом періоду надання послуг та ще 3 роки після завершення співпраці для можливості відновлення програм.

Контактні дані потенційних клієнтів зберігаються протягом 2 років для можливості надання інформації про нові програми.

Технічні логи та дані про використання веб-сайту зберігаються протягом 12 місяців для аналізу та покращення послуг.

Після закінчення зазначених термінів дані видаляються або анонімізуються безповоротно.

8. Зміни в політиці

FlowCircle залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або вимогах законодавства. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики конфіденційності. Дата останнього оновлення зазначена на початку документа.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, наших практик обробки даних або ви бажаете скористатися своїми правами, ви можете зв'язатися з нами:

Через контактну форму на нашому веб-сайті

Поштою за адресою нашого офісу

Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 30 днів